Evet, üye olmadan hızlı satın al seçeneğiyle de sipariş oluşturabilirsiniz.

Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” alanından yeni şifre oluşturabilirsiniz.

Hesabınıza giriş yaparak “Adreslerim” bölümünden yeni adres ekleyebilir veya mevcut adreslerinizi düzenleyebilirsiniz.

Sorularınız için iletişim sayfamızdaki formu kullanabilir veya e-mail gönderebilirsiniz.

Hafta içi 10:00–17:00 arasında mesajlarınıza dönüş yapılmaktadır.

Tüm ürünlerimiz %100 orijinaldir ve kalite kontrol süreçlerinden geçmektedir.

Tedarikçilere göre değişebilen numaralardan emin olmak için markanın ürün sayfalarında yer alan beden ve numara tablosunu inceleyebilir veya kararsız kalırsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Her ürün sayfasında detaylı materyal bilgisi ve kullanım önerileri yer alır. Bu konuda detaylı bilgi için üretici markanın web sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Ürünü satın aldıktan sonra yazılmasını istediğiniz metne göre 1–2 iş günü içinde özel bir tasarım hazırlanır. Tasarım size onay için gönderilir. Onayınız sonrası yazı, ürüne hassas lazer teknolojisiyle 1–2 iş günü içinde kalıcı olarak işlenir. Yoğunluğa bağlı olarak tüm süreç 4 iş gününe kadar sürebilmektedir.

Kişiselleştirme seçeneği olan tüm ürünler, ürün sayfasında özel olarak belirtilmiştir.

İsim, numara veya özel mesaj eklenmiş ürünlerde kişisel tasarım yapıldığı için iade kabul edilmemektedir. Kargo kaynaklı bir sorun olması durumunda iletişime geçebilirsiniz.

Mağazamızdaki ürünlerden istediğinizi seçip sepetinize ekleyerek, adres ve ödeme bilgilerinizi girip güvenli bir şekilde siparişinizi tamamlayabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size e-posta yoluyla bir takip numarası iletilir. Bu numara ile kargo durumunuzu anlık olarak kontrol edebilirsiniz.

Sipariş oluşturulduktan kısa süre sonra değişiklik talebi için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Kişiselleştirilmiş ürünlerde tasarım onayı sonrası değişiklik yapılamamaktadır.

Siparişiniz henüz hazırlanma sürecine alınmadıysa iptal işlemi yapılabilir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde uygulama süreci tamamlandıktan sonra iptal mümkün değildir.

Tüm ödemeler, ikas altyapısının sağladığı güvenli şifreleme sistemleriyle korunmaktadır.

Kredi kartı, banka kartı ve uygun bankalarda taksitli ödeme seçenekleri sunulmaktadır.

Şu anda kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre göre 2–5 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması ile gönderilmektedir. Sipariş sonrası kargo bilgileri size iletilir.

Güncel kargo ücreti ve ücretsiz kargo kampanyalarımız ödeme ekranında görüntülenebilir.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğunu fark ederseniz kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutmanızı ve iletişime geçmenizi rica ederiz.

Ürününüzü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinde bulunabilirsiniz. İadenin kabul edilmesi için ürünün: kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılacağına dair bildirimin ardından size verilen iade kodunu kargonuzu gönderirken kullanmanız zorunludur. Kod kullanılmadan gönderilen paketler teslim alınmamaktadır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve 10 iş günü içinde iade işleminiz sonuçlanır.

Şu anda ayıplı ürünler dışında değişim işlemi uygulanmamaktadır.